Questions?
Feel free to ask!

info@wowglacierlove.at

Hast du ein paar Fragen? Hoffentlich können wir diese hier schon beantworten. Falls doch nicht, kontaktiere uns bitte über folgenden Link.

 

IST EIN SKI/LIFT PASS INKLUDIERT?

Für die Übernachtungspackages ist ein Samstag Skipass inkludiert, es besteht auch die Möglichkeit den Skipass bis Sonntag zu erweitern. Bei den Early Bird Tickets oder den normalen Festival Tickets ist kein Skipass inkludiert, aber wenn du möchtest gibt es Optionen den Skipass zu bekommen.

 

GIBT ES EINE ALTERSBESCHRÄNKUNG FÜR DAS FESTIVAL? 

Der Cash4Tricks-Wettbewerb und der Gletscher Kitzsteinhorn ist für das Eröffnungswochenende natürlich für alle Altersgruppen offen, allerdings benötigen Sie einen gültigen Skipass und die Unterschrift Ihres Vormunds (wenn du noch nicht volljährig bist), um an dem Wettbewerb teilzunehmen.

Für das Abendprogramm musst du mindestens 16 Jahre alt sein und einen Personalausweis etc. dabeihaben, wenn du dein Festivalband abholst. Bitte beachte, dass einige unserer Partnerbars für den Einlass ein Mindestalter von 17 Jahren verlangen. Hier ist ein Link zu den Trinkgesetzen in Österreich.

 

AB WANN WERDEN TICKETS VERKAUFT? 

Tickets sind schon verfügbar. Die Early Bird Phase der Tickets ist allerdings schon vorbei.

 

WIRD MUSIK AUCH AUF DEM KITZSTEINHORN GESPIELT?

Am Samstag spielen DJs im Gletscherpark, wo der Cash4Tricks-Wettbewerb ausgetragen wird. Dort enden viele unserer Festivalbesucher, also wird dort oben eine atemberaubende Stimmung sein.

 

KANN ICH AUCH BEI DEM CASH4TRICKS-WETTBEWERB TEILNEHMEN?

Wir hoffen, dass du es tust! Der Wettbewerb steht allen offen, du musst lediglich eine Verzichtserklärung unterschreiben, die du hier herunterladen kannst. Jeder auf jedem Level darf gegen einige unserer lokalen Profis wie den Vokl Team Rider, Tom Ritsch antreten, aber pass auf dich auf! Die Juroren zahlen kleine Geldpreise für jeden Trick aus, also ist es am besten, es einfach zu versuchen. „tweak it out don’t spin to win.“

 

AUF DEM FESTIVAL

WIE LANGE IST DIE MAINSTAGE UND DIE OFFIZIELLEN AFTERLOCTIONS/BARS OFFEN?

WOW Mainstage 2 Uhr (Musikprogramm bis 1 Uhr)

Offizielle WOW Bars / Veranstaltungsorte 4 Uhr morgens

Baumbar 6 Uhr morgens

 

WAS IST IN DEM VIP-TICKET ALLES ENTHALTEN?

Auf der WOW-Mainstage gibt es einen VIP-Bereich, einen großen erhöhten Bereich mit einer privaten Bar für VIP-Gäste. An diese Bar kommst du nur wenn du das VIP-Festival-Band hast. Bier, Wein und alkoholfreie Getränke sind im Ticketpreis inbegriffen. Nicht im Preis enthalten sind gemischte Longdrinks, Red Bull und Essen. Allerdings kannst du diese Getränke auch an der Bar bestellen. Die freien Getränke sind bis 23 Uhr zu erhalten.

 

WIRD BEI DEM FESTIVAL ERSTE HILFE / SICHERHEIT ZUR VERFÜGUNG GESTELLT?

Wir nehmen die Sicherheit unserer Teilnehmer und Mitarbeiter sehr ernst. Ausgebildete Sicherheits- und Gesundheitsfachkräfte stehen zur Verfügung und sind auf Abruf verfügbar. Erste Hilfe Mitarbeiter werden auf dem Festival deutlich gekennzeichnet.

 

KANN ICH AUF DEM FESTIVALGELÄNDE ESSEN / GETRÄNKE KAUFEN?

Auf jeden Fall! Mehrere Bars bieten während des Festivals eine große Auswahl an alkoholischen und nicht-alkoholischen Getränken sowie einige WOW-Spezialitäten an. Ein Essensstand ist immer in der Nähe des Eingangs der WOW-Mainstage.

 

ICH KOMME ZUM ERSTEN MAL ... WAS SOLL ICH EINPACKEN?

Wir schlagen vor, eine gute Auswahl an Schichten einzupacken, damit du auf jedes mögliche Wetter vorbereitet bist - aber es ist ein Festival, also stelle sicher, dass es dir Spaß macht! Die Hauptbühne befindet sich in einem speziell angefertigten Zelt, so dass wir keine Wetterbeschränkungen haben und in den Bars ist es warm, hier ist es ein muss eine Schicht ablegen zu können. Bei der Mainstage und in der Baumbar ist vor Ort eine Garderobe verfügbar, andere Partner Bars haben ihr eigenes System. 

 

ES GIBT SKI-TESTS AUF DEM KITZSTEINHORN - MUSS ICH MIR NOCH MEINE EIGENEN SKI / SNOWBOARD DABEI HABEN?

Ja - Geldautomaten gibt es überall in Kaprun, aber in Österreich ist es definitiv besser, Bargeld in der Tasche zu haben. Denn in einigen Bars kann man mit der Karte nur ab einen Mindestbetrag bezahlen.

 

WERDEN GELDAUTOMATEN AUF DEM FESTIVAL SEIN?

Ja - Geldautomaten gibt es überall in Kaprun, aber in Österreich ist es definitiv besser, Bargeld in der Tasche zu haben. Denn in einigen Bars kann man mit der Karte nur ab einen Mindestbetrag bezahlen.  

 

KANN ICH CAMPEN?

Du kannst, wenn du möchtest, denn in Kaprun gibt es einen Campingplatz - aber es ist der Winteranfang, es wird kalt!

 

TICKETS / PACKAGES

ICH HABE BEI MEINEM FESTIVAL TICKET EIN SKIPASS HINZUGEFÜGT, WO BEKOMME ICH DAS?

Du kannst es an der Abendkasse im Festival-Mainstage-Bereich abholen, wenn du dein Ticket für das Festival-Band einlöst.

 

ICH BIN EINHEIMISCH ... MUSS ICH MEINE TICKETS ONLINE KAUFEN?

Nein. Hier in unserem Büro, Kitsch & Bitter, LaResistance, Bronx, Intersport Bründl Kaprun, Palfner Tankstelle St. Johann und Segafredo in St. Johann kannst du die Festivalpässe erwerben.  

 

WANN KANN ICH IN MEIN HOTEL / PENSION EINCHECKEN?

Die Zimmer werden am Freitag, den 9. November 2019 bis 16 Uhr fertig sein.

 

WIE KANN ICH UP TO DATE MIT DEN INFORMATIONEN VON DEM FESTIVAL BLEIBEN? 

Der einfachste Weg ist die WOW Glacier Love E-List, um die wichtigsten Updates von WOW direkt in deinem Posteingang zu bekommen. Du kannst aber auch auf dem Laufenden bleiben, indem unsere Facebook-Seite likst und uns auf Instagram @wowglacierlove folgst.

 

WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN EARLY BIRD UND REGULAR TICKETS / PACKAGES?

Nichts außer dem Preisunterschied. Der frühe Vogel fängt den Wurm ;)

 

GIBT ES EINE ABENDKASSE?

Ja es wird eine Abendkassa geben, aber du wirst definitiv Geld sparen, wenn du dein Ticket vor der Veranstaltung kaufst.

 

ICH HABE EIN TICKET / PACKAGE GEKAUFT, ABER KEINE BESTÄTIGUNGS-EMAIL ERHALTEN ODER MEIN TICKET VERLOREN...

Überprüfe deinen Junk-Mail-Ordner, manchmal landen Nachrichten dort. Wenn das Ticket immer noch nicht da ist, kontaktiere uns hier im Büro und wir können deine Bestellung finden und für dich sicherstellen.

 

ICH HABE EIN TICKET FÜR EINEN BEKANNTEN GEKAUFT, MUSS DAS TICKET UNTER DEREN NAMEN SEIN? 

Nein! Wer ein gültiges Ticket an der Kasse vorlegt und volljährig ist, erhält nach dem Einscannen des Tickets ein Festival-Band. Die Tickets liegen in deiner Verantwortung. Bewahre sie gut auf.

 

ICH HABE EIN TICKET GEKAUFT, ABER KANN NICHT MEHR KOMMEN ... KANN ICH EINE RÜCKERSTATTUNG BEKOMMEN?

Tut mir leid, aber das ist nicht möglich. Hoffentlich kannst du einen Freund finden, der deinen Platz einnehmen kann.

 

ICH MÖCHTE FÜR MEIN SKI CLUB ODER GRUPPE BUCHEN, PLANT IHR AUCH GRUPPENBUCHUNGEN?

Ja! Kontaktiere uns direkt und wir helfen dir bei der Gruppenbuchung und die Informationen zu teilen.

 

BRAUCHEN WIR FÜR DAS FESTIVAL ZUSÄTLICHES PERSONAL?

Personal wird immer benötigt! Wir brauchen ein paar extra Hände zum Aufräumen und ein paar andere Gelegenheitsjobs – wenn du interessiert bist, kontaktiere uns bitte hier.

 

ICH KÖNNTE VIELE TICKETS AN MEINER UNIVERSITÄT / SCHULE / CLUB VERKAUFEN ... KANN ICH DAFÄR ETWAS IM GEGENBEZUG BEKOMMEN

Echt? Das wäre großartig! Trete mit uns in Kontakt, um herauszufinden, wie und was du im Gegenzug erhalten kannst.

 

EXPO-BEREICH

WAS GIBT ES AUF DEM EXPO-Bereich?

Auf dem Expo-Bereich präsentieren lokale und internationale Marken einige ihrer Produkte für das kommende Jahr. In diesem Jahr wird zum Beispiel die lokale Marke Aweh mit ihrem neuen Tech-Hoody-Design vertreten sein.

 

ICH DENKE, DASS MEIN PRODUKT / UNTERNEHMEN GUT ZU DEM FESTIVAL PASST…MIT WEM KANN ICH IN KONTAKT TRETEN?

"Ja wirklich?" Wir freuen uns...Du kannst mit uns Kontakt aufnehmen, indem du auf den Kontakt-Link unten auf jeder Seite klickst und wir werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen.


Do you have a few questions? Hopefully we can answer them here, if not you can contact us by clicking on the link below.

 

IS A SKI/LIFT PASS INCLUDED?

For the packages a Saturday Ski Pass is included which you can upgrade to Sunday as well. A ski pass is not included in the Early Bird or normal festival ticket price, but there are options to add one if you would like.

 

IS THE FESTIVAL ALL AGES? 

Present your ticket confirmation to a box office attendant and they can assist you. The Cash4Tricks competition and going up to Kitzsteinhorn for the opening weekend is of course open to all ages, though you will need a valid lift pass and the signature of your guardian to compete.

For the evening program though you must be at least 16 and have ID on you when you pick up your festival band. Please be aware some of our partner bars require you to be at least 17. Here is a link to the drinking laws in Austria.

 

WHEN WILL TICKETS GO ON-SALE? 

Early Bird tickets are available now here.

 

IS THERE MUSIC ON KITZSTEINHORN AS WELL?

On Saturday there will be DJs playing up at the Glacierpark where the Cash4Tricks competition is held. This is where a lot of our festival goers end up so it is an amazing vibe up there.

 

CAN I ALSO COMPETE IN THE CASH4TRICKS COMPETITION?

We hope you do! The competition is open to everyone, you just have to sign a waiver which you can download here. Everyone at any level is allowed to compete against some of our local pro skiers such as Vokl Team Rider, Tom Ritsch, but stay safe! The judges pay out small cash prizes for any level of trick so best is to go for dialled in style - tweak it out don’t spin to win.

 

AT THE FESTIVAL

HOW LONG ARE THE MAINSTAGE AND OFFICIAL BARS OPEN?

WOW Mainstage 2am (music program until 1am)

Official WOW Bars/Venues 4am

Baumbar 6am

 

WHAT IS INCLUDED FOR THE VIP TICKET?

There is a VIP area at the WOW Mainstage, it is a sizeable raised area with a private bar for VIP guests and those with a VIP Festival Band. Beer, Wine and non-alcoholic drinks are included in the price of the ticket, mixed long drinks and Red Bull will also available but not included. Food is also not available in the VIP area.

 

WILL THERE BE FIRST AID / SECURITY AVAILABLE AT THE FESTIVAL?

We take the safety and security of our attendees and staff very seriously. Hired security and health care professionals are available and on call. First response staff will be clearly marked at the festival.

 

CAN I BUY FOOD / DRINKS INSIDE THE FESTIVAL?

Definitely! Multiple bars throughout the festival offer a wide variety of alcoholic and non-alcoholic drinks, plus some WOW specialties. A food stand is always near the entrance to the WOW mainstage area.

 

THIS IS MY FIRST TIME ATTENDING ... WHAT SHOULD I BE PACKING?

We suggest packing a good variety of layers so you're prepared for any possible weather - but it is a festival so make sure it is fun! The mainstage is in a specially built tent so we have no weather restrictions and it is warm in the bars, being able to take layers off is a must. A coat-check well be available at the mainstage and in Baumbar, other partner bars will have their own system. 

 

YOU HAVE SKI TESTS UP ON KITZSTEINHORN - DO I STILL NEED TO HAVE MY OWN SKIS/SNOWBOARD

Yes you should. All the top brands will have a number of models of skis/snowboards for the coming winter season for you to tray out. They are only to test though and there will be many people who be wanting to try them out - so you cannot rock up and take them out for the entire day.

 

WILL THERE BE ATMS AT THE FESTIVAL?

Yes -- ATMs can be found all over Kaprun but it is definitely better in Austria to have cash with you when in the bars. You can pay by card but some bars will have a minimum amount.  

 

CAN I CAMP?

You could if you want to, there is a camping ground in Kaprun - but it is the start of winter so will be cold! 

 

TICKETS/PACKAGES

I HAVE ADDED A SKI PASS, WHERE DO I PICK THIS UP FROM?

You can pick it up from the box office at the festival mainstage area when you trade in your ticket for yout festival band.

 

I AM A LOCAL… DO I HAVE TO PURCHASE MY TICKETS ONLINE?

No.. Here in our Office, Kitsch&Bitter, LaResistance, Bronx, Intersport Bründl Kaprun Kitzsteinhorn Tickets and ZaSK Tourismusverband have festival passes to sell. 

 

WHEN CAN I BOOK INTO MY HOTEL/PENSION?

Your rooms will be ready by 4pm on Friday the 9th of November, 2019.

 

HOW CAN I STAY UP TO DATE WITH WHAT'S GOING ON WITH THE FESTIVAL? 

WOW Glacier Love E-List is the easiest way to get the most important updates from WOW direct to your inbox, but you can also stay up to date by liking our Facebook page and following us on Instagram @wowglacierlove. Sign up here.

 

WHAT'S THE DIFFERENCE BETWEEN EARLY BIRD AND REGULAR TICKETS/PACKAGES? 

Nothing beyond the difference in price. The early bird catches the worm ;)

 

WILL YOU HAVE A BOX OFFICE/ABENDKASSA?

We will but you will definitely save money purchasing your ticket before the event.

 

I HAVE ORDERED A TICKET/PACKAGE BUT HAVE NOT RECEIVED A CONFIRMATION EMAIL OR I HAVE LOST MY TICKET…

Check your junk mail folder, sometimes they end up there. If it is still not there contact us here in the office and we can find your order and make sure you have it.

 

I BOUGHT A TICKET FOR SOMEONE ELSE, DOES THE TICKET HAVE TO BE UNDER THEIR NAME? 

No! Whoever presents a valid ticket to the box office, and is of age, will receive a festival band once the ticket has been scanned, the tickets are your responsibility so keep them safe.

 

I BOUGHT A TICKET BUT CAN NO LONGER ATTEND ... CAN I GET A REFUND?

Sorry but this is not possible. Hopefully you can find a friend to take your place.

 

I WOULD LIKE TO BOOK FOR MY SKI CLUB OR GROUP, DO YOU ALSO DO GROUP BOOKINGS?

Yes! Contact us directly and we can help you work out booking in large group numbers as well as help you with media to share.

 

DO YOU NEED EXTRA STAFF FOR THE FESTIVAL?

We do need a few extras for cleanup and a few other odd jobs - if you are interested contact us here.

 

I THINK I COULD SELL A LOT OF TICKETS AT MY UNIVERSITY/SCHOOL/CLUB… WOULD I GET PAID OR MAYBE SOME FREE TICKETS FOR DOING THIS?

Seriously? That would be great! Get in contact with us here to find out how and what you would get in return.

 

EXPO AREA

WHAT DO YOU HAVE IN THE EXPO AREA?

The Expo area is for local and international brands to showcase a few of their products for the coming year. This year, for example, one will be local brand Aweh with their new tech hoody design.

 

I THINK MY PRODUCT/COMPANY WOULD GO WELL WITH YOUR FESTIVAL… WHO DO I GET IN CONTACT WITH TO TALK ABOUT A SPACE?

Really? Awesome.. you can get in contact with us by clicking on the contact link at the bottom on any page and we will be in contact with you shortly.

 

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